07:52 30 марта 2017 г.
В 22 городских отделениях почтовой связи Чувашской Республики установлена система управления очередью. Для внедрения электронной очереди выбраны отделения с наиболее интенсивным трафиком, имеющие более трех операционных окон приема посетителей.
Оборудование и программное обеспечение устанавливаемых электронных очередей полностью отечественного производства. Принцип работы системы прост: клиент, придя в почтовое отделение, на экране терминала выбирает необходимую услугу и получает талон с персональным номером. Затем дожидается приглашения к операционному окну. Как только очередь подойдет, на экране электронного табло высветится указанный в талоне номер.
«Ежедневно крупные отделения связи Чебоксар посещают тысячи клиентов, чтобы отправить или получить письма и посылки, оплатить коммунальные услуги, детские сады, другие услуги. Система управления очередью позволит более эффективно организовать работу в отделении, сократить время ожидания клиентов и объективно контролировать работу операторов», – отметил директор УФПС Чувашской республики Владимир Тимофеев.
Автономное учреждение Чувашской Республики «Редакция Комсомольской районной газеты «Касал ен» («Кошелеевский край») Министерства информационной политики и массовых коммуникаций Чувашской Республики
Первоисточник: УФПС Чувашской Республики – филиал ФГУП "Почта России"